Allgemeines
Die Geschäftsbedingungen gelten für die Behandlungen/Dienstleistungen, welche in der Victoria Kosmetik durchgeführt werden sowie für den Kauf von Produkten bei der Victoria Kosmetik.
Firmenname: Victoria Kosmetik
Vertretungsberechtigte Person: Victoria Elas
Kontaktadresse: Luziaweg 10, 8807 Freienbach
Telefon: 0766 46 10 46
Email: info@victoria-kosmetik.ch
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nachfolgend für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit Kunden.
Der Kaufvertrag einer Dienstleistung kommt zustande mit Victoria Kosmetik.
Unsere AGB gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
2. Terminvergabe, Vertragsschluss, Terminverzug durch den Kunden
Die getroffene Terminvereinbarung per E-Mail, Telefon oder per online Booking sind verbindlich für Personen ab 18 Jahren.
Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Sollte es Ihnen dennoch nicht möglich sein, den reservierten Termin wahrzunehmen, so bitten wir Sie, diesen spätestens 24 Stunden vorher abzusagen.
Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen wird Ihnen 50 % der für Sie reservierten Zeit bzw. der gebuchten Behandlung in Rechnung gestellt. Abmeldungen sind per Telefon 0766 46 10 46, E-Mail info@victoria-kosmetik.ch, oder durch eine Stornierung im online Termin Anfragen möglich.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der Behandlung auf welche sich vorab geeinigt (gebucht) wurde. Sollte der Kunde zu spät erscheinen für eine Behandlung, wir diese dementsprechend an die verbleibende Zeit gekürzt oder Behandlungsschritte angepasst. Dies gilt natürlich nicht, wenn die Victoria Kosmetik die Verzögerung zu verantworten hat.
Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten aktuellen Preise.
Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
Die Zahlungen haben mit Beendigung der Behandlung in Bar, PayPal, EC- oder allen gängigen Kreditkarten zu erfolgen.
5. Gewährleistung
Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden.
6. Haftung
Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages/der Behandlung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
7. Kontakt
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Buchungen und Beratungen werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0766 46 10 46 sowie per E-Mail unter info@victoria-kosmetik.ch
7. Gerichtsstand
Der Gerichtstand ist Freienbach und es gilt das schweizerische Recht.
Freienbach, Mai 2019